Politique de confidentialité

Notre engagement envers votre vie privée

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour RED et pour nos agents associés, c’est pourquoi nous exerçons nos activités commerciales dans le strict respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Nous nous engageons à le rendre explicite, chaque fois que nécessaire, afin que RED utilise vos données de manière à garantir qu’il trouve la maison, le bureau ou le magasin que vous recherchez sur notre Plateforme. Nous nous engageons également à ce que toutes les informations collectées soient conservées en toute sécurité, tant par RED que par les autres organisations partenaires avec lesquelles nous travaillons.

Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles données personnelles nous collectons sur nos utilisateurs, comment et pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment nous protégeons leur vie privée.

 

1. Qui est responsable de vos données
Notre politique de confidentialité s’applique exclusivement aux données personnelles que RED collecte sur le site Web www.redpremium.es.

Les références dans cette politique de confidentialité à “RED”, “nous”, “notre” ou “notre” signifient Boga Inversiones Inmobiliarias S.L, une société basée à Calle Castillo de fuensaldaña 2, Las rozas de Madrid, 28232.

Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes les «responsables du traitement» concernant les informations personnelles fournies et traitées via ce site Internet («Site Web»).

Cette politique de confidentialité détermine ce qui se passe avec les données personnelles que vous pouvez nous fournir via le site Web.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour à tout moment, les nouvelles versions seront publiées sur le site Web.

Si vous avez des questions relatives à la protection de vos données personnelles, de la même manière que RED traite toutes les questions liées à la confidentialité ou à la sécurité, vous pouvez toujours contacter notre CTO, à l’adresse électronique info@redpremium.es.

 

2. Données que nous collectons sur nos utilisateurs

Chaque fois que des «données personnelles» sont mentionnées dans la présente politique de confidentialité, il faut supposer qu’elles se réfèrent à des informations relatives à nos utilisateurs et qui nous permettent de les identifier, sans équivoque, directement ou en combinaison avec d’autres informations que RED peut avoir. Vos données personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, vos coordonnées, des informations sur vos attentes concernant une certaine propriété que vous avez contactée, ou des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé ou comment interagir avec nous.

RED recueille des données personnelles des utilisateurs, par exemple, lorsqu’ils nous contactent via les formulaires disponibles sur la Plateforme, explorent notre site Web (même s’ils ne recherchent que des appartements, des maisons ou des bureaux) ou nous contactent par téléphone. Nous pouvons également recevoir les données personnelles de nos utilisateurs par le biais de nos partenaires qui fournissent des services en notre nom (par exemple, lorsque vous recommandez notre portail immobilier à une personne dont vous savez qu’elle cherche une nouvelle maison, sur la base du formulaire dont nous disposons. à de tels effets).

 

a. Données personnelles que RED collecte, conformément aux normes de sécurité les plus strictes et qui sont explicitement fournies par nos utilisateurs:

Sur la page des détails de la propriété, lorsque vous remplissez une demande d’informations pour le consultant immobilier associé RED:

· Nom

· Adresse de courrier électronique

Contact téléphonique

Éléments distinctifs et personnels que vous pouvez couvrir dans le champ de description

Sur la page «Contacts», le cas échéant, remplissez le formulaire disponible à cet effet et quel que soit le sujet indiqué:

· Nom

Contact téléphonique

· Adresse de courrier électronique

· Localisation (paroisse)

Éléments distinctifs et personnels que vous pouvez couvrir dans le champ de description

 

b. Données que RED collecte, automatiquement, en fonction de l’utilisation de la Plateforme par les utilisateurs:

Informations techniques, en particulier l’adresse de protocole Internet (IP) de l’appareil que l’utilisateur utilise pour accéder à la plate-forme, le fuseau horaire, le système d’exploitation et le type de version du navigateur utilisé.
Informations sur votre visite, y compris les pages Web à partir desquelles vous accédez à notre page Web et aux pages Web accessibles depuis notre Plateforme, la date et l’heure de la visite, les biens immobiliers consultés et les agents immobiliers consultés et les services consultés, la durée de la visite. , temps de réponse des pages de notre site Internet, interactions avec les fonctionnalités disponibles et autres données liées à votre interaction avec la Plateforme.

L’utilisation de la Plateforme peut être surveillée (la sélection des sessions surveillées est totalement aléatoire et assurée par une entité partenaire RED), afin que les schémas d’utilisation du site Web puissent être analysés et interprétés, de manière conjointe et anonyme, permettant ainsi de améliorer les niveaux de service et la satisfaction des attentes de nos utilisateurs.

Si vous souhaitez limiter les informations que RED collecte toujours automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web, consultez notre politique de cookies. Il est important de noter que la limitation de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles peut impliquer que RED n’est plus en mesure de fournir le service proposé sur son portail immobilier.

 

3. Finalité des données personnelles collectées

Sur la base des informations saisies par les utilisateurs de la plateforme RED, le Responsable du traitement favorisera son traitement, pour atteindre les objectifs suivants:

· Permettre aux utilisateurs qui recourent au portail immobilier de RED – selon les termes inclus dans les conditions générales de service – d’être contactés par les agents immobiliers associés de RED, dans le cadre de la couverture du formulaire existant à la fois sur la page de détails de la propriété , comme dans la page individuelle de chaque professionnel associé au Réseau;

· Répondre aux utilisateurs qui ont contacté RED, à partir de sa plateforme, afin que nous puissions clarifier tous les doutes qui ont été soulevés;

· Planifier des entretiens avec les candidats à la recherche d’informations supplémentaires sur le réseau immobilier RED et le rôle central des agents immobiliers, à condition que l’utilisateur ait rempli le formulaire correspondant sur la plateforme;

· Référer à un RED Market Center tous les contacts générés par des clients potentiels qui ont exprimé leur volonté de vendre leur propriété sur la base de l’excellent service que RED garantit, afin qu’ils puissent envoyer ces demandes aux agents immobiliers faisant partie de son équipe;

En ce qui concerne les informations collectées automatiquement par le site Web, en fonction de la navigation que nos utilisateurs ont effectuée, promouvoir son traitement, afin de continuer avec les conceptions suivantes:

· Créer des informations anonymes et agrégées sur les caractéristiques et le comportement des utilisateurs du site, y compris à des fins de segmentation et de développement de profils anonymes (personnes);

· Améliorer les performances de la plateforme;

· Promouvoir une expérience plus personnalisée, afin que votre recherche immobilière renvoie les résultats que vous souhaitez réellement;

· Mesurer et surveiller l’efficacité des faits saillants existants sur la plateforme;

· Gérer la plate-forme, de manière à ce qu’elle devienne de plus en plus sûre et transparente;

· S’assurer que les éventuelles activités de remarketing promues par les agents immobiliers associés de RED respectent les normes les plus exigeantes en matière de sécurité et de confidentialité;

 

4. Vos droits

Aux termes de la législation en vigueur, les utilisateurs ont le droit de s’opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct ou de toute autre forme de prospection. Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela compromette la légalité du traitement que nous avons effectué sur la base du consentement précédemment donné.

Vous avez toujours le droit d’être informé au préalable des données personnelles qui seront communiquées pour la première fois à des tiers à des fins de marketing direct ou utilisées pour le compte de tiers, et d’avoir expressément ou directement autorisé à vous opposer, sans frais, ces communications ou utilisations.

Dans le cas où les utilisateurs souhaitent être autorisés à accéder aux informations personnelles que RED a à leur sujet, il leur suffit de nous envoyer une commande à cet égard, en utilisant le formulaire inclus dans la page de gestion des données en réseau.

Si des informations que RED ou ses agents immobiliers partenaires étaient incorrectes ou inexactes, les utilisateurs pourraient demander la correction correspondante, à partir du formulaire inclus dans la page Gestion de leurs données dans RED.

Si un utilisateur a des questions sur la façon d’agir, il peut contacter RED, à tout moment (heures de bureau les jours ouvrables), en appelant le 971 88 80 31.

Les utilisateurs peuvent également nous contacter pour s’opposer au traitement de leurs données personnelles, afin qu’elles soient éliminées, ou qu’il y ait une limitation dans le traitement de celles-ci, ainsi que demander le droit à la portabilité des données personnelles dans les conditions et dans les limites établies dans la législation en vigueur. Vous avez toujours le droit de demander une notification à des tiers concernant la modification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles.

En outre, les utilisateurs peuvent toujours soumettre une réclamation à une autorité de contrôle qui, en Espagne, sera l’Agence espagnole de protection des données.

Nous rappelons qu’une partie des informations saisies sur la Plateforme peuvent ne pas être sous la gestion directe de RED, donc, dans ces cas, nous nous efforcerons de faire en sorte que les demandes formulées par les utilisateurs, depuis la Plateforme, soient respectées tant par les Marchés Centres, ainsi que les agents immobiliers associés de RED (en fonction de la nature de l’information). Nous soulignons également que RED n’a pas de pouvoir de contrôle ou d’instruction total sur les Agents Immobiliers associés, il ne peut donc pas garantir le respect effectif ou immédiat de l’exercice de leurs droits.

 

5. Sécurité et qualité de l’information

Notre objectif est de garantir la qualité et l’intégrité des informations fournies par les utilisateurs qui utilisent le portail immobilier RED, en ayant, en ce sens, mis en œuvre les mesures nécessaires, tant au niveau technologique qu’organisationnel, afin que nous gardions les informations en sécurité, précis, à jour et complet.

Pour garantir une sécurité maximale, dans les zones du site Web où les données personnelles des utilisateurs sont collectées, leur transmission est cryptée.

 

6. Avec qui partageons-nous vos données?

Les données personnelles de nos utilisateurs ne seront pas transmises à des tiers, sauf que:

· RED a votre autorisation expresse;

· Ces entités favorisent, en vertu d’un contrat, la fourniture des services disponibles par RED à nos utilisateurs;

· Par exigence de la loi;

· Qu’il était strictement nécessaire d’assurer le respect de nos conditions d’utilisation, droits ou propriété;

Les collaborateurs RED et les agents immobiliers associés peuvent avoir accès à leurs données personnelles aux fins de la gestion de la Plateforme, étant toutefois tenus de respecter la confidentialité des données auxquelles ils ont accès dans le domaine des opérations de la base informatique respective. .

Les employés de RED et les agents immobiliers associés sont dûment informés de l’importance de se conformer à cette obligation légale de confidentialité, étant responsables du respect de cette obligation de confidentialité.

En donnant votre consentement pour le faire, RED peut partager ou envoyer vos données personnelles à:

· Les centres de marché qui composent le réseau immobilier RED;

· Les agents immobiliers associés à RED.

La page utilise Google Analytics pour les services d’affichage, en particulier pour la fonction de remarketing. Cette fonction consiste à afficher des publicités aux utilisateurs ayant déjà visité la Plateforme.

Vous pouvez choisir de ne pas accepter Google Analytics pour les annonceurs display et les annonces du Réseau Display de Google ne vous seront pas diffusées. Pour ce faire, vous pouvez accéder au gestionnaire de préférences pour les annonces et au module complémentaire de navigateur pour la désactivation d’Analytics.

RED peut promouvoir des pratiques de remarketing pour les publicités en ligne, ce qui signifie que les utilisateurs qui ne se sont pas “désabonnés” du Réseau Display de Google en utilisant les méthodes susmentionnées peuvent voir des publicités RED sur le réseau de contenu Google. Des tiers, tels que Google ou Facebook, peuvent afficher des publicités RED sur les pages de leurs réseaux de contenu. Des tiers, tels que Google ou Facebook, peuvent utiliser des cookies (tels que Google Analytics et les cookies DoubleClick) qui servent à optimiser les publicités en fonction des informations des visites passées des utilisateurs sur le site Web.

 

7. Où les données personnelles sont stockées et pendant combien de temps

Les données que RED collecte à partir de sa plate-forme seront stockées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

La durée pendant laquelle vos données sont stockées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. RED conservera les données personnelles des utilisateurs s’ils sont des utilisateurs actifs du site Web. Si un utilisateur n’interagit avec aucune des fonctionnalités disponibles sur le Site, pendant une période de 3 (trois) ans, son absence de la Plateforme sera interprétée comme une manifestation de désintérêt pour le maintien d’une inscription active et RED s’efforcera de, ensemble au réseau d’agents immobiliers associés, supprimez les données personnelles respectives de toutes les bases de données dans lesquelles elles sont enregistrées.

Il existe cependant des exigences légales qui obligent les données à être conservées pendant une période minimale. Ainsi, et à condition qu’il n’y ait pas d’exigence légale spécifique, les données seront conservées pendant la période minimale nécessaire aux fins qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur ou, pendant la période autorisée par l’Agence espagnole de protection des données, après laquelle RED s’efforcera, avec le réseau d’agents immobiliers associés, de supprimer les données personnelles respectives de toutes les bases de données dans lesquelles elles sont enregistrées.

 

8. Mesures techniques, organisationnelles et de sécurité du traitement

Toutes les informations que RED reçoit des utilisateurs de sa Plateforme seront stockées sur des serveurs sécurisés et, en collaboration avec nos partenaires technologiques, nous favoriserons la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour que toutes les données personnelles soient protégées avec un niveau adéquat de sécurité., qui garantit, en particulier, la confidentialité et l’intégrité des données et qui empêche la destruction, la perte et la modification accidentelle ou illégale ou, de même, la divulgation ou l’accès sans autorisation à celles-ci.

Malgré les mesures mises en place pour protéger ses données, tout utilisateur doit être conscient que la transmission d’informations via Internet, ou d’autres réseaux ouverts, n’est jamais totalement sécurisée, avec le risque que les données soient vues et utilisées par des tiers non autorisés. RED est obligé d’aviser tous ceux qui surfent sur Internet qu’ils doivent adopter des mesures de sécurité supplémentaires, en particulier, s’assurer qu’ils utilisent un appareil et un navigateur mis à jour en termes de «correctifs» de sécurité correctement configurés, avec pare-feu actif, antivirus, anti-spyware et assurez l’authenticité des pages que vous visitez sur Internet, en évitant les pages Web dont vous vous méfiez de la réputation.

 

9. Liens vers d’autres pages Web

Le site Web peut contenir des liens vers d’autres pages Internet ou vers d’autres applications, y compris nos partenaires. Si vous accédez à l’un de ces liens, chacun aura sa propre politique de confidentialité et RED ne peut être tenu responsable de ces politiques. Il est conseillé de lire les politiques de confidentialité des autres pages Internet avant d’y entrer des données personnelles.

 

10. Contact

Pour toute information complémentaire, ou pour exercer vos droits, vous pouvez toujours contacter RED au numéro 971 88 80 31, ou via notre formulaire disponible sur la page Contact.